互联网保险在风险中进化
发布日期:2017-11-17 14:57:16    来源:未知    作者:未知    浏览量:2

对于保险业而言,互联网平台好似一把“双刃剑”:一方面,保险企业借此用新科技武装自身,以消费者需求为出发点,大力整合行业资源,提升客户服务体验,进而促进保险行业的健康发展;另一方面,网络空间本身潜藏风险,保险业正在承担起网络风险保障的重任,为用户的网络信息安全筑起一道“防火墙”。

  中国保监会原副主席周延礼近日表示,“网络安全保险将迎来发展新契机。”


  保险行业“一枝独秀”受资本与互联网巨头青睐

  飞速发展,可以用来形容互联网保险业的前进势头。截至目前,保险市场中仅有的4家持互联网保险牌照的公司一直保持规模逆市飙升的盛况,其规模增速表现较传统产险公司更胜一筹。

  虽然从整个财险市场的情况来看,今年1—5月83家财险公司原保险保费收入达4304.38亿元,而互联网保险公司所占份额仅为0.73%,其规模效应尚未尽显。不过,因其“保险+科技”的投资热点,资本市场对互联网保险热情依旧。

  不仅如此,互联网巨头进入保险业热情也有增无减。百度、阿里、腾讯等除了通过入股保险公司或和保险公司进行战略合作外,也在积极争取保险牌照。对外经贸大学保险学院教授王国军对此谈到,“这几年保险行业在金融业里一枝独秀、增长极快。这些互联网巨头发现自己在保险行业其实大有用武之地,但它们自己成立保险公司的可能性较小,最好的办法就是入股现有的保险公司,把自己的资金技术注入进去。在近一两年互联网保险牌照比较紧张的情况下,这应该是一个比较主流的方式。”


  新科技助力保险公司以消费者为服务核心

  在互联网保险如此迅猛的增速背后,必定离不开新技术、新模式以及场景化的应用,这些原本就归属于互联网保险的特征正在推动互联网保险公司步入迅速发展的快车道,这为提升客户服务体验做好了充分准备。

  大数据技术具有数据量大、数据类型多样、数据处理速度快等显著优势,为人们的生产生活提供充足的数据基础。而保险是典型的以数据为生产资料的产业,大数据使传统的保险从简单的销售模式向互联网保险方向进阶。

  通过大数据观察消费者行为,可以分析隐藏其后的消费动机,判断用户的真实需求,从而帮助保险公司为用户提供更好的环亚maga9006com.com最新登录网址产品和服务。慧择通过大数据分析发现,由个人用户的行为轨迹总结出的保险需求模型和用户画像并不精准,而是应该以家庭用户数据作为分析的基础,进一步研究用户的真实需求。买保险不像一般的网上购物,从投保人、被保险人到受益人,一个家庭的数据是相互关联的。基于家庭关系图谱,慧择在大量的平台用户数据中,通过挖掘已成交的用户数据,按不同的提取规则划分出20多个标签,对应不同的用户画像。

  慧择CTO欧阳凯介绍说,以数据为依据,再结合实例分析形成这些数据的原因,找出一个家庭处于不同的生命周期之时,他们所作出保险决策的动因,就能够更清晰地洞察用户的消费心理,从而更好地为用户提供精准的服务,完善用户体验。


  网络安全保险应运而生或将迎来发展新契机

  互联网在给保险业以及其他各行各业的创新带来历史机遇的同时,也产生了新的风险挑战。

  根据怡安集团发布的《2017全球风险管理报告》显示,如今,网络安全风险已经成为全球企业和组织共同关注的五大主要风险之一,而在几年前,这项风险还被人们排在十名之外。


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